巨野县卫健局“三度定位”促政务公开

本报讯 （记者 王燕）事前咨询、排队办理、表格填写……日前，巨野县卫健局党组书记、局长刘勇在婚检孕检政务服务大厅采取陪同办的形式，以办事人员的身份与参加婚检孕检的服务对象一起，全程参与办事环节，并随时记录发现的问题和群众意见。

为深化放管服改革，打造审批环节最少、办事效率最高、服务质量最优的政务环境，巨野县卫健局在卫健系统内开展高频率政务服务事项“一把手走流程”活动，查找人民群众就医的堵点和难点，并记入问题台账及时整改，优化了办事流程，为婚检孕检工作推进创造了更优更好的服务环境，最大程度降低了出生缺陷的发生。

把优惠政策和优质服务送到群众身边，进一步为群众提供办事便利条件，是巨野县卫健局在为民服务中当好群众的“勤务员”，打通服务群众“最后一米”的一个缩影，也是开展“定位公开深度，优化服务环境”的生动实践。

据了解，为实现全县卫生健康工作跨越式发展、高质量发展，巨野县卫健局创新公开举措，定位广度、深度和透明度，开展“三度定位”促政务公开，把各项工作走深走实，持续优化政务服务和营商环境，确保重点工作实现新提升。

为贯彻落实党的二十大精神，提高群众健康意识和知识水平，切实践行“人民至上、生命至上”的理念，巨野县卫健局在大义镇苗庄村开展巨野县卫健局“党的二十大精神宣讲进基层麟州春日惠民义诊送健康”宣讲活动；自创建文明城市以来，巨野县卫健局开展网格化志愿服务活动60次，出动志愿者3000余人次，向社区居民、商户发放创建文明城倡议书，提高群众知晓率和参与度；各医疗机构组织志愿者在门诊大厅、导医台等人流密集处疏导人群、协助就医，对就诊群众进行接、陪、送、问、答、帮全程服务，把就诊、检查、入院等各个环节有序衔接起来，不断提升群众就医获得感和幸福感……

一直以来，巨野县卫健局在“定位公开广度，真正服务群众”上下功夫，召开卫健系统政务公开工作会议，各级医疗机构本着应公开尽公开的原则，利用微信公众号、智慧医院官网等政务新媒体及时推送健康科普、疾病预防、专家坐诊、就诊信息；下沉医疗资源，积极开展义诊活动，为群众提供一个良好的就医环境；联合县融媒体推出贴近百姓、贴近生活的《医言医语话健康》健康养生类节目，提高群众获得感、幸福感及健康素养知晓率。

为了做好“定位公开透明度，接受社会监督”，巨野县卫健局利用政府开放日和新闻发布会，向社会传递卫生健康中心工作和发展方向。召开全县卫生健康工作党外人士协调会和创城工作主题系列新闻发布会，积极听取党外人士的意见建议，推动实施阳光政务，通过发布会向社会公开医疗服务流程，自觉接受社会监督，真正服务群众，切实提高政府公信力。

下一步，巨野县卫健局将继续立足政务公开“三度定位”，结合重点、亮点工作，进一步加大政务公开的开放程度，以实际举措推进各项任务落实，不断提升全县卫健系统政务公开工作水平。