浅谈博物馆志愿者的活动现状

社会公益机构及公益活动招募志愿者，旨在促使公益活动能够顺利进行。博物馆隶属于文化领域，这就要求招募一些具有专业知识者。

博物馆统一面向社会招募志愿者，大多数非专业，不利于对志愿者的培训。大部分博物馆志愿者提供的活动集中于单纯的志愿讲解和参观，没有深入其他活动内容和管理工作，虽然很多人愿意担任博物馆志愿者，但由于欠缺良好的表达能力而被拒之门外。他们能够承担其他活动工作，但博物馆负责人没有意识到这一点。

目前，我国大多数博物馆缺乏系统、科学的志愿者管理制度，在对志愿者进行管理时没有树立强烈的活动意识，积极性不强，管理松散，无法达到预期效果。

为了完善对志愿者的活动管理，我国相关部门可以参考国外一些成熟的志愿者法律法规，以保障志愿者的权益。对志愿者活动管理制度而言，若缺乏制度上的完善，可能导致博物馆的管理质量下降，甚至发生问题。对此还应重视志愿者活动管理制度的完善，对志愿者的培训、建档、上岗、考核管理等，以促使志愿者具有一定水平；其次，博物馆相关活动管理人员在完善对志愿者的活动管理制度过程中，应根据博物馆的实际情况，制定合理的活动条例，再明确志愿者应履行的权利与义务。

“志愿者”的本意即出于个人的自愿，以自身有限的能力为社会活动服务。一般情况下，博物馆主体应作为对志愿者人员的活动管理者、组织者。但站在推动志愿者事业未来获得良好发展的角度，博物馆应作为志愿者的工作平台，即博物馆的主体与志愿者之间的关系应进行相应调整。例如，博物馆在对志愿者约束管理过程中，应更为灵活地进行管理。如志愿者在经过博物馆的招募、培训、考核后，志愿者人员不应只局限于在博物馆提供高质量的活动，应该多参与社会中的更多大型公益活动。

作为公益性机构，博物馆最主要的作用是为社会提供公益，与社会走向发展也密不可分。博物馆的发展与志愿者的工作密切关联，但博物馆在管理志愿者的过程中应该认识到，志愿者作为自愿工作人员不仅仅是在为博物馆活动，也是在为社会工作。因此，当前的博物馆机构应更为灵活地对志愿者进行工作定位，推动志愿者事业发展。

菏泽市博物馆 李红梅