多措并举推进工作规范化

　　　　　　本报讯（通讯员 付洪武 记者常慕城）日前，牡丹区东城办事处针对贯彻落实市委、市政府出台的21个规范性文件，制定出台了详细落实方案，大力推进工作规范化，在规范中求发展，在规范中求突破。
　　 高点定位出思路，规划先行定目标。作为全市经济发展基础较好的乡镇办事处和全市商贸型“魅力乡镇”，东城办事处没有满足于现状，深刻认识贯彻落实市委21个规范性文件的重大意义，对东城办事处在新时期的发展进行了全新的定位和规划，精心制定了《区域发展规划》和《今后五年的奋斗目标》，把广大干部群众的注意力和兴奋点凝聚到科学发展、跨越发展、和谐发展、更好更快发展上来。
　　 细化目标任务，强化责任分工。在调查研究和广泛征求意见建议的基础上，东城办事处编制了《贯彻市委21个文件落实方案》和《落实市委21个文件责任分工一览表》，制定出具体的落实措施和时间进度，明确责任领导和具体责任人，将各项工作任务层层分解细化，形成了任务具体、责任明确、一级抓一级、层层抓落实的工作机制。
　　 加强工作作风，规范工作程序。东城办事处推行“一线工作法”：规定所有机关干部每个月至少有1天时间在所包社区集中听取意见、处理问题；建立干部民情日记，记录群众反映的问题、解决情况、办实事的措施等。完善领导干部公开接访制度，建立健全各种工作台账，实行干部“一岗双责”。对服务窗口单位实行“服务承诺，限时办结”制，实行过失追究制度。
　　 打造阳光政务，营造落实氛围。办事处及各部门制作了工作明白纸，印制了致东城辖区干部群众的一封信汇编，让办事处广大干部群众全面了解办事处工作目标和工作情况；实行干部实绩通报公示制度，对每一件好事、实事记录在档，每季度通报一次，以便更好地接受群众监督。同时，设立干部职责公开牌，实行干部挂牌上岗。
　　 加强调度考核，确保工作落实。东城办事处修订完善了目标量化考核办法，实行每周一调度，每季度一互评，每半年一考核，年底进行总结奖惩。对重点工作和群众关心的热点、难点问题，实行每天一督察，督导工作进度；对阶段性工作实行集中检查评议，到现场听情况、看进度、打分排名，将评议结果进行内部通报向社会公布。