白浮图镇“民情一线通”情暖百姓

本报讯 （通讯员王泽斌记 者 武宪威）日前，家住成武县白浮图镇刘堂村的76岁的老人宋西臣做梦都没想到，镇民政工作人员会亲自把他接到镇敬老院；巴庄村村民张玉群也没想到，刚放下电话不到20分钟的时间，镇政府工作人员就带领土地部门的同志来到自己家里，帮助处理宅基纠纷……
　　 为更好地做好新时期农村工作，去年5月份以来，该镇党委、政府把构建和谐社会与经济发展相结合，大胆创新，在全镇开启了8747333民情一线通热线电话。民情一线通配有专人管理，机构设在镇信访办，一线通对群众所有来电来访按照归属单位、管区进行划分，并逐个登记造册，不拖不延，该交办的交办，该督办的督办。同时该镇还把群众来电来访处理到位不到位、及时不及时作为年底考核、考评干部的重要依据。
　　 民情一线通的设立，在很大程度上扭转了广大机关干部蹲在办公室坐访为进村下访。为使这一举措不流于形式，发挥其应有的作用，该镇还专门成立了以纪检书记为组长的督导组，另外，抽调综治、民政、计生、土地等有关单位人员组成民情下访组，对全镇所有行政村每个月回访一次。
　　 “如果你有事，只需一个电话，剩下的事情由我来处理”。实践证明，该镇这一举措确实转变了干部作风，从而打造了一个与群众心连心、心贴心的亲情政府。以前有的镇干部对鸡毛蒜皮的小事不予过问，现在无论是家长里短，还是邻里纠纷，只要涉及群众利益、涉及农村和谐稳定，都要一管到底；在很大程度上督促了镇、村干部由坐着听情况到跑着找问题，由手机电话指挥到走村入户搞服务，实现了干部与群众沟通零距离，树立了党和政府的良好形象。据了解，截至目前，该镇民情一线通开通不到一年的时间，已接到群众电话400多人次，内容主要涉及到民政、计生、土地等，并全部进行了交办或处理，真正做到了事事有落实、件件有回复。