诚信经营及时理赔

本报讯 （记者 孙克勤）4月13日下午，泰康人寿菏泽中心支公司副总经理张春江、菏泽市保险行业协会部门负责人徐凯等人将42万余元理赔款送到了客户李某家中。此理赔案是菏泽寿险行业较大的一笔理赔案，泰康人寿周到快速的理赔服务得到众多客户认同。
　　 2009年11月，被保险人李某出于对泰康人寿的信任，在公司购买了泰康人寿“金满仓”两全保险 （分红型），购买金额10万元。今年2月1日起，泰康人寿启动客户大回访活动。2月11日，当客服人员回访到李某保单时，得知被保险人2011年1月29日因溺水意外身亡。按照保险合同约定被保险人因意外出险，公司将按所交保费的4倍赔付，当天理赔人员和出险人家属取得了联系。因客户李某的意外身故，给整个家庭带来了莫大的打击，家人一直沉浸在悲痛中。公司得知被保险人家庭的特殊性，整个理赔过程、手续由公司理赔人员协助家人办理。
　　 亲人的逝世，固然令李某家人伤痛，但李某的风险意识也保障了在他去世后家人的基本生活。被保险人李某之子拿到理赔款后激动万分，连连表示一定要把泰康人寿这种优质快捷的服务告诉自己周边的人，让他们相信泰康、支持泰康。