马集镇群众工作奏出社会和谐曲

本报讯 （记者刘卫国通讯员 王允涛）“多亏了镇里的干部及时赶到，化解了我们两家的纠纷，避免了邻居对簿公堂的尴尬。”最近，定陶县马集镇马楼村村民马士科和邻居马留喜，因胡同里种树产生纠纷，一度闹得不可开交，在镇里包村干部的调解下，两人握手言和，达成了谅解协议。今年以来，该镇大力开展矛盾纠纷排查化解活动，不断转变干部工作作风，进一步畅通群众诉求渠道，全镇共排查216件，化解212件,有力地促进了社会的稳定与和谐。
　　 大问责，大考核，转变干部作风。以前，有些干部怕麻烦，怕得罪人，遇事能躲就躲，不该“回避”也“回避”，结果是小矛盾拖成大纠纷。今年，该镇从机制上改变这一局面，制定群众工作考核办法等系列制度，并划分责任片，明确责任人，签订责任书，实行严格的责任追究制，将群众工作任务分解到部门，分解到人头。加强对群众工作的督查与考核，将社会管理工作纳入到年终的综合考核中去,极大地调动了干部做好群众工作的主动性。
　　 大接访，大下访，畅通群众诉求渠道。该镇党委书记吴斌说：“群众工作宜疏不宜堵，疏导必须有渠道，现在我镇有群众工作服务大厅、司法调解、领导干部定期公开接访和第一书记驻村等一系列群众诉求渠道。下一步我们将利用电话、网络等现代技术，开展电话接访、网上接访，进一步畅通群众诉求渠道。”该镇坚持并不断完善“领导干部定期公开接访”制度，镇党委书记、镇长和其他班子成员每天轮流接访，敞开大门欢迎群众来访。《马集镇领导干部定期公开接访制度》规定：对群众反映的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的明确解决时限、责任单位和责任人。对无法解决的，做到思想上解惑，生活上关心，从人文关怀的角度尽力解决来访人的实际困难。
　　 大排查，大化解，解开群众心中疙瘩。马集镇政府群众工作办公室里有一张表，上面详细记录着四月份第四周全镇各村排查出来的各类矛盾纠纷及化解情况。这样的矛盾纠纷排查化解活动每周都要进行，无论刮风下雨，无论其他工作再忙，也从未间断过。该镇党委、政府将矛盾纠纷排查化解活动常态化、制度化，每周对全镇各村不安定因素和人员进行详细的排查统计，注明原因、调处化解情况和责任人，报镇群工办，确保发生情况时，有关人员能在第一时间介入，及时化解。这种常态化的矛盾纠纷排查化解活动，把大量的矛盾纠纷及时化解在基层一线，避免了小矛盾拖成大矛盾，大矛盾酿成群体事件。据统计，截至目前，该镇同期发生的大矛盾纠纷和治安案件下降90%以上。