曹县联社为农民提供高效率金融服务

本报讯 （通讯员 王洪霞 姚敏）为更好地满足农民日益提高的金融服务需求，使各类政府补贴顺利发放，曹县联社不断加大农民金融自助终端的推广力度，多方位提升农民自助终端服务水平。目前已安装运行254台农民金融自助服务终端，辐射周边800多个村庄，服务人口近130余万人。农民自助服务终端与电子银行业务巧妙结合，使广大村民享受到了“足不出村存取款，田间地头能转账”的高效率金融服务。
　　 注重科学选址，扩大服务范围。通过基层社报名、实地考察、综合审议、联社审批等方式，全面分析经济环境、金融需求、综合收益等多项指标，对自助终端的布防做出审慎、科学的市场判断,优先选择信用条件好、环境氛围好的村委（社区），拓宽农民自助终端的服务范围。在选自助设备管理员上，通过村委投票优先选择人品好、群众威信高的村民。科学优质的选址、选人，为农民自助服务终端的正常运行奠定了坚实基础。
　　 强化宣传培训，力促顺利推广。一是通过印发宣传单、制作温馨提示、通过柜台面对面的介绍、业务骨干上门宣传推广和送金融知识下乡活动进行全面宣传，增进了群众对自助终端的了解，提高了农民自助服务终端在广大农村地区的认知度。二是在宣传上突出一个“广”字，通过电视台、电台等渠道宣传“农金通”功能，在交通要道、市集、超市门面张贴海报和“致广大农民朋友的一封信”8000余份，并通过村喇叭广而告之。通过广泛宣传，农村居民知晓了“农金通”的作用，享受到足不出村就能办理各项金融业务的便捷。稳步提高替代率，防范化解协理风险。一是提高业务替代率，逐步减轻柜面压力。将“农金通”业务指标纳入电子银行业务替代率指标考核中，督促各社结合地方实际，引导鼓励农户积极使用“农金通”就近办理业务。同时，主动推介网银或手机银行，仅8月份“农金通”业务交易量达到3.2万笔，交易额达
　　 到2800余万元，进一步分流了网点业务量，逐步减轻
　　 了柜面压力。二是有效规避协理业务风险。每个网点
　　 信贷主管为当地第一责任人，对安装自助终端的用户
　　 进行不定期巡查，并对每月的业务量进行统计。同时，
　　 不定期对自助终端管理员进行检查，严格对管理员收
　　 取村民现金延时交易、打白条、保管客户存折、银行
　　 卡、掌握客户密码和额外收取手续费等情况检查。
　　 加强设备维护，确保正常运行。一是按照精细化
　　 管理的要求，专门制订了农民金融服务终端的推广方
　　 案、管理办法和操作流程，使服务终端的管理达到规范化和标准化的要求；二是每个网点信贷主管为本辖区第一责任人，对安装自助终端的用户进行不定期巡查，联社不定期对自助终端管理员进行检查。营业网点指定专人每天查看设备管理员的业务办理情况，加强了对设备运行情况的监督；三是联社科技人员加强对自助服务终端的维护和保养，严格落实设备运行监督和巡检，从技术和安全方面有效保障了自助设备的顺利运行，为业务的开展提供了坚实后盾。