打了一个“投诉”电话之后……

“真没想到，我打12366投诉了国税局，国税局的同志不但没怪我，还主动帮我解决了燃眉之急。当时我就是想发发牢骚，过后就有点后悔，心想这下和国税局可结下梁子了，毕竟错在我。这次我可知道纳税服务不是空口号了，我得给国税局的同志点个赞！”郓城县某纺织企业负责人兴奋地说道。
　　 原来，5月12日，郓城县国税局纳税服务科接到市局12366的反馈，辖区内某纺织企业因被稽查局停供发票而拨打了电话进行投诉。纳税服务科迅速行动，积极与纳税人联系，了解情况。原来该纺织企业在2015年开展的稽查工作中，被查处往年的涉税违法行为，稽查局依法下达税务处理决定书后，该企业因行情低迷，资金周转困难，无力缴纳相应的税款、滞纳金和罚款，一直没有履行税务处理决定。随即，稽查局又依法采取了停供发票的措施。在处理期间，该企业销售了一批货物，因无法领用发票，造成无法向购货方开具发票并索要货款，正是这一点促使纳税人拨打了12366热线。了解到这一情况后，纳税服务科及时向局领导进行了汇报。通过查看案卷，稽查局对该企业处理程序合法，证据确凿，处罚依据适用正确，并无违规行为。随即，纳税服务科与稽查局积极协调，决定临时向该企业供应所需的专用发票。企业领用发票后，立即开具并索要了货款，二话不说便缴纳了税款、滞纳金和罚款，步入了正常生产经营轨道。
　　 通讯员 张文涛 张慧敏
　　 记者 郑华伟