采光不足要换房联系不上开发商

牡丹区的聂建黎最近遇到了一件麻烦事，自己房子前无缘无故多了个二层的小楼，这不到三米的楼间距让聂建黎家一天的光照时间不足一小时。
　　业主：门前无故多了二层楼
　　 记者赶到某小区看到，这座二层楼房建在14号楼和15号楼之间，一楼作为餐厅已经被租赁出去，二楼为物业办公室。聂建黎介绍说：“我买的是这个小区的一层，售楼部的人说会在我家房子的西边建物业办公楼，还说我的房子是南北通透，非常适合有老人的家庭。”可是这说好建在“西边”的二层小楼建在了自家房屋的正南边，这“南北通透”已是无法实现了。
　　 2013年，聂建黎相中了某小区的一套住房，并以市场价4735.15元/㎡的价格购买，由于家中有老人，他们特意选择了一层采光好的楼盘。2014年交房后发现，由于南边的楼房遮挡，阳光只能勉强照进客厅，其他房间都显得非常昏暗。想到自己和父母要在昏暗的房子里过着遮天蔽日的生活，自己倾尽所有积蓄贷款买来的房子如此不尽如人意，真不甘心。
　　 “有一位吴姓负责人说，没有提前跟我们说明是他们的问题，会尽快给我们解决问题，但是都过去了几个月，还是迟迟等不到消息。”从那以后开发商就“杳无音讯”，问题已经出现了大半年，聂建黎一家房屋的采光问题依旧无人问津。
　　 家中老人视力不好，他们家经常大白天还开着灯。聂建黎告诉记者，她希望开发商能在小区内给自己换一间朝阳的房子，既方便老人出行，也能兑现买房时给予的“南北通透”的承诺。
　　规划局负责人：解决问题再验收
　　 记者走访市规划局了解到，该开发商在2010年8月5日递交的承诺书上写明：“曹州大观园小区设计方案中有两户住宅日照不满足大寒日1小时连续。在宣传过程中，公司将明确标示、告知日照标准，并做好解释工作……保证售后不存在任何争议、纠纷，若因日照问题发生争议、纠纷、行政复议或行政诉讼，公司将承担全部责任，并自行解决。”聂建黎说，承诺书上的两户其中一户就是她现在所购买的房子，购买之前，开发商并没有按照承诺书上的说法对她进行告知、解释。
　　 截止到目前为止，开发商方面并未给出具体的解决方案，由于身体原因，聂建黎也没有再找开发商，只能等待答复。
　　 根据《住宅设计规范》和《城市居住区规划设计规范》的规定：大寒日照不低于2小时是国家强制性最低标准。《物权法》(第八十九条)对采光权进行了明文规定：建造建筑物，不得违反国家有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。
　　记者 张 品