：“三台”服务暖民心

本报讯 （通讯员 杨林 李广军 记者 郑华伟）“自从新政务中心启用后，咱老百姓办事方便多啦，谢谢你们！”1月10日上午，在郓城县政务服务中心宽敞明亮的大厅门口，郓城县同心印刷包装有限公司总经理侯仰肖紧紧握住该中心管理办公室主任李继银的手，激动得连连致谢。“你们的工作人员多次帮我办事，服务态度又很好，请他们吃饭也不去，我就做了这面锦旗，表达一下我的心意吧！”侯仰肖手一挥，身后的工作人员把一面锦旗缓缓舒展开来，上面“政务创新为群众三台服务暖民心”两行金字格外醒目。
　　 事情还要从一个月前说起：同心公司要扩大生产经营范围，侯仰肖带领一名员工驱车来到新启动的郓城县政务服务中心，办理营业执照变更，顺便办理纳税业务。来到宽敞的服务大厅，望着熙熙攘攘的人流，侯仰肖正在为不知从哪入手而踌躇，大厅门口的 “咨询和导引台”、“帮着办服务台”、“不给办投诉台”三个依次连接的服务台让他眼前一亮。他快步走到台前说明来意，服务台工作人员唐媛桢微笑着把办事流程一一向其讲解，看到侯仰肖还有点迷糊，唐媛桢便带领他们先后来到企业登记注册窗口和国地税联合办税窗口，复印证件，填写材料，看着一溜小跑的中心服务人员，侯仰肖不禁暗暗竖起了大拇指。更让他始料未及的是，原以为最少需要跑几趟、花上好几天的业务，竟在不到一个小时的时间内全部办完，而且完全免费。办完事后，满怀感激的侯仰肖几次邀请中心工作人员到公司内餐厅去吃饭，均被他们婉言谢绝。侯仰肖便制作了一面锦旗，于是出现了开头的一幕。
　　 据记者了解，自2016年7月份郓城县新政务服务中心启动运行以来，其创新推出的“三台”服务模式已累计接受群众咨询2700余人次，帮办500余件，处理不给办投诉9件，极大地方便了企业、商户和群众。