微信购物有风险 网络交易需谨慎

眼下这个时代，电子商务横行，腾讯QQ、微信等社交平台很火，网购已经成为一种新的消费时尚。记者近日在菏泽调查时发现，不少消费者在采取网购或者微信购物时却遭遇到不少骗局，以至于上当受骗。
　　 朋友圈成为第二个“大市场”
　　 今年不到30岁的晓忠在牡丹区某单位上班，也是一个“手机控族”，基本上是手机不离手。每当生活中需要购物时，也往往采取网购进行。去年的一天，喜欢打羽毛球的他被某公众号朋友圈内一款价值199元的上衣图片吸引了眼球，经过咨询，他比较满意，就通过红包汇款过去。两天后，他收到快递包裹，打开一看，却与心仪商品图片宣传的不大符合。气愤的他当场要求退货，但对方拒绝了他的请求。经过多次交涉，该商家为了自己的声誉，无条件给予了调货处理，但晓忠为此耗费了不少时间和精力。
　　 圈内人士告诉记者，微信朋友圈是私密社交平台，双方互加好友后，才能看到“朋友圈”发布内容，商家则大多是个人代理经营，不少是大学生群体。他们从微商代理处取得信息后，再通过朋友圈发布信息进行促销。
　　微信、QQ链接广告购物也悠着点
　　 相对于朋友圈发布的信息一样，几年来，微信和QQ链接的广告越来越多，大到家居，小到一个头饰，可谓是琳琅满目。
　　 打开某财经公众号，记者发现，这里充斥着衣服、鞋类小广告。打开链接，魅力女郎穿着时尚品牌女装很是惬意。与传统店面商品价格相比，确实很有优势，谁看了就会有想购物的感觉。
　　 前不久，市民英子打开此公众号为老公订购了一双标价1999元，促销价为199元的高档牛皮鞋。但从快递员手里接过崭新的皮鞋并试穿时，英子老公却没有了购物的乐趣，鞋子太瘦，挤脚不说，质地硬实、光亮的皮质根本看不出是高档产品。“调换需要客户支付快递费用。”快递员的话让英子心里寒心，就打消了自己的想法。
　　 以假乱真 谨慎微购
　　 “这两年，我们消协接受市民的投诉多达数千起，不少是网购方面的问题。”采访中，市消协秘书长牛建峰告诉记者。
　　 牛建峰介绍说，由于大部分个人注册的“微商”属于无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台的小店，进入门槛低，建立朋友圈的好友也不一定是实名，加上缺乏完善的交易系统，一旦出现纠纷，其就可以直接删除好友或更换账号逃避责任，这给消费者维权带来很大的风险和难度。
　　 对此，市消协提醒我市广大消费者，在遇有陌生好友添加请求时，应确认并核实其真实身份，防止被不良商家利用，并要警惕虚假宣传和产品质量风险。同时要多了解产品原料、产地和外包装等产品信息，不轻信好友晒出的购物小票和物流单图片，价格过低的商品要谨慎购买。
　　 在选择交易方式和保存证据方面，建议消费者优先选择第三方支付平台如支付宝进行交易，确保交易安全。注意保留消费证据，如聊天记录、卖家信息和支付凭证等。
　　　记者 周天宇