文明也是“引导”出来的

□何 平
　　 近日，人民日报的评论文章《文明也是管出来的》引发热议，网上纷纷转载。评论语义简明，言辞恳切，击中要害，着实有理。菏泽正在积极创建全国文明城市，下发“菏泽文明20条”，为“文明”行为指明方向，这种引导和 “管不文明行为”如同硬币的两面，正是创建文明城市最有效的办法。
　　 引，就是立规矩。没有规矩，不成方圆；没有规矩，就没有标准；没有规矩，就没有底线，就会肆无忌惮，胡作非为。这规矩，可以是法律依据，可以是纪律约束，可以是单位制度，可以是社区公约，也可以是族规家规。这规矩，是市民言行举止的红线，不可逾越；是文明行为的标杆，可以模仿；是社会文明的理念，可以传承。有了这规矩，市民心中便有了“一杆秤”：什么事情可以做，什么事情不能做；什么事情光荣，什么事情可耻；什么行为应该抵制和谴责，什么行为应该学习和褒奖。“菏泽文明20条”就是引导市民做什么，这是做好创建工作的先决条件。
　　 引，方显创建力度。市委市政府高度重视全国文明城市创建，持续开展了多种主题活动，但坦率地说，真正能持续管用的还是法律和制度的约束。诚如文章所言：文明是管出来的，是因为在权利与义务这两端，人们往往愿意享受文明的成果，却不愿承担文明的成本。但如果有法律和制度约束，他就会考虑“不文明”的成本是否太高，害怕违规就要承担责任。城管、交警、公安等部门坚持有法可依，有法必依，执法必严，发现不文明行为，管到位，“刹”到底。换言之，管理部门的执法力度和遵循，决定管理的深度和创建的高度。
　　 引，可塑造灵魂。创建过程中，“行动”了不见得就“心”动了，有些单位的工作当时搞得风风火火，冠冕堂皇，记录本上“洋洋洒洒”，可检查组一转身，“疑难杂症”就“涛声依旧”，“卫生死角”就“原形毕露”。而坚持不懈地执行“菏泽文明20条”，也许能逼出“良知”，启迪“文明”，促成“习惯”。不厌倦，不松懈，不徇私情，不抱侥幸，让不文明的人承担责任，遭到处罚，受到谴责，久而久之，也许他能“痛改前非”，“见贤思齐”了。
　　 正如人民日报评论所言：“刚性的制度、严格的管理也是一种唤醒，它唤起人们的文明意识，形成人们对文明的敬畏，最终让文明内化于心、外化于行。”提升城市文明，更需要有所遵循。有了 “引导”，文明便可如期绽放，处处流芳。