“自助”办卡

近日，一位客户走进工商银行郓城支行营业室，可他进门后只往里看了一眼就转身往外走。大堂经理快步上前，微笑着询问：“请问您想办理什么业务？”该客户说：“我想办张卡，可这么多人，不等了。”大堂经理忙问：“您带身份证了没有？”该客户一边点头，一边摆摆手说：“算了，我还有事情要办。”大堂经理说：“只要三五分钟，您就可以把卡拿到手了。”该客户愣了一下，说：“不说排队，光填写单据五分钟也不一定够用。”说完，转身就走。这时，其耳畔传来大堂经理“五分钟保证让你拿到卡”的声音，该客户不禁停下脚步，转过身来，半信半疑地随大堂经理来到自助发卡机旁。
　　 随后，在大堂经理的指点下，该客户点击进入快捷办理借记卡界面后，按照提示，放入身份证，接着在发卡机摄像头像前拍照，输入并确认个人信息，再由大堂经理进行现场审核通过，一张崭新的卡就从自助机里吐了出来。该客户又惊又喜，连连感叹：“太快了，太快了！”临走，他高兴地对大堂经理说：“我有几个哥们早就嚷嚷着想办银行卡，因为怕排队，一直没办，回去后我就告诉他们，去工行办卡不用排队。”
　　 事实证明，把最新最先进的服务产品及时向客户进行宣传或推介，就能抢先占领市场，最早赢得商机。 曹化君