把为民服务窗口擦得更亮

与会人员现场观摩办理出入境证照规范化流程
　　 本报讯(通讯员 李 勋)9月12日，市公安局在巨野召开全市公安窗口单位创满意工作现场观摩推进会，市公安局相关部门负责人，各县区分管副局长、户政及出入境部门负责人等参加会议。
　　 与会人员在巨野县公安局龙堌派出所，参观了户籍室、警民联调室、110接处警室，现场体验了身份证“满意拍”系统；在南城派出所户籍服务室，听取了该所户籍民警吴晓莉“三心”工作法经验介绍；在户政、出入境服务大厅，观摩了出入境证照办证流程和户政部门人性化的办证服务现场演示；在随后召开的会议上，听取了巨野县公安局负责人对窗口单位创满意整体工作经验介绍。
　　 据介绍，公安窗口部门是公安机关联系群众的桥梁和对外展示形象的名片。2012年以来，市公安局党委把群众满意作为衡量公安工作的根本标准，坚定不移地将公安窗口置于创群众满意的突出位置。全市广大窗口单位民警要倍加珍惜每一次接触、服务群众的机会，把送上门的群众工作做好，用实际行动将创满意活动推向深入。
　　 今后，各县区、各单位特别是各级窗口部门要立足本职，主动作为，认真学习借鉴巨野县公安局创满意工作经验，结合实际，开拓创新，推动创满意工作再上新台阶；在实际工作中，要努力改善服务环境，把服务窗口打造成服务群众的大舞台；要大力推广身份证“满意拍”系统，以科技创新赢得群众满意；要规范优化服务流程，简化程序手续，促进服务大提升；要延伸服务触角，依托“社区六进”把窗口服务向社区延伸，“零距离”服务辖区群众；要强化队伍管理，打造一支素质高、业务精、能力强、作风硬、服务优的过硬窗口服务队伍。