户籍服务群众“零距离”

本报讯 （通讯员 崔建伟张 琰）为进一步解决群众办理户籍业务的不便，真正实现为群众解疑、服务零距离，近日，东明县公安局城区派出所户籍室推出“电话提醒”、“短信告知”业务，并通过建立“警民微信群、QQ群”、开通“电子邮局远程代办业务”等措施，做到每项服务提前预留审批，保证证件办理一定通知到人，坚决杜绝出现群众前来办理业务跑空趟现象的发生。
　　 通过网络平台，结合群众广泛使用的腾讯QQ和手机微信，城区派出所户籍室建立开通了“警民微信群”和“警民QQ群”，在此解决群众户籍问题咨询，宣传户籍政策及便民利民措施。自微信、QQ咨询业务开通以来，户籍民警热情、耐心地解答群众咨询和疑问共计5000余人次，切实拉近了警民关系。
　　 针对远在外地不便前来办理证件的群众，户籍室开通了电子邮局远程代办业务，通过电子邮件传递，代为办理户口本、户籍证明等，并邮寄到群众手中。辖区居民桑某，原东明石化厂工程师，现退休返回老家云南，在前往当地派出所换发二代证时发现户口遗失，通过微信咨询求助，城区派出所户籍室民警及时收集取证，为其补登了户口，并将办理好的户口本邮寄给桑某，为其解决了办证难题。居民徐某，其本人一直在河北务工，通过QQ咨询求助，请求把自己的户口迁往河北省正定县，城区派出所户籍民警在接收到徐某的《准予迁入证明》后，将办理好的迁移证邮寄给徐某本人。