秋雨连绵，公交成市民出行首选

本报讯（记者 赵德高）记者昨日从市公共汽车公司获悉，连续的降雨给市民出行带来不便，乘坐公交车出行成为不少市民的首选，市公共汽车公司也及时在上下班高峰期增加了发车密度，为乘客提供贴心的服务，也成为“公交出行宣传周”的重要活动之一。
　　秋雨连绵，公交服务暖心间
　　 多日的连绵秋雨，让公交成为市民出行的首选交通工具。
　　 数据显示，在9月11日至15日期间，发送乘客量40余万人次，日均发送乘客量在10万人次左右，乘客量比平时增加2000人次，其中公交IC卡刷卡量日均就达3.3万次。
　　 市公共汽车公司副经理薛梅介绍，近期公交车乘客上座率的增加除天气原因外，公交提供的便民服务也得到了大家的认可。
　　 “为方便市民雨天出行，市公共汽车公司及时在上下班高峰期增加了发车密度和班次，并组织工作人员在客流量密度大的公交站点设立零钱兑换点，仅9月16日一天就为乘客兑换零钱十余次。”薛梅说。
　　 9月16日，“公交出行宣传周”首日活动得到了市民的积极响应。
　　好人好事每天都有发生
　　 9月12日，101路线路负责人吴俊峰将从公交车上捡到的12300元现金及一些贵重首饰交到失主手中。失主连连表示感谢，并送上一面写有“拾金不昧，热心服务”的锦旗。
　　 牡丹晚报记者在市公共汽车公司客运科办公室内看到，墙壁上挂满了乘客送来的锦旗。据初步统计，今年以来乘客为该公司送来的锦旗就有26面。
　　 负责乘客失物招领的市公共汽车公司创优办主任胡爱香介绍，自4月份以来，公司员工受到奖励的人数就有近300人，发放奖金近万元。“自4月份至8月份，公司统计的好人好事就有近500件，每月呈递增趋势。仅捡到乘客丢失的现金就达5万余元。”胡爱香对记者说。
　　市民认可，上座率自然就高
　　 菏泽城区公交得到市民认可，上座率不断增高，这与市公共汽车公司全体职工的努力是分不开的。
　　 去年城区新增100辆公交车，今年又新增了100辆。如何让公交车轮围着民心转呢？市公共汽车公司通过多次征求公众意见，邀请市民、网民、相关部门代表参加座谈会，确定了3月份和8月份两批公交线路优化调整方案。
　　 3月份第一批优化方案实施后，客运量大增，贴近了群众的需求，得到广大市民的充分认可。目前，第二批公交线路优化方案正在实施中。
　　 市公共汽车公司以创建优质、文明、便捷、安全、舒适的乘车环境为目标，强化运营服务管理，健全规章制度，努力提升公交的服务水平。今年4月份，“彩虹七路”公交线路被山东省交通运输厅、山东省妇女联合会授予 “巾帼文明岗”荣誉称号。
　　 “公司的好人好事增多了，投诉电话减少了，公交车驾驶员的服务得到提升，乘客的满意度自然也就提高了。”市公共汽车公司副经理薛梅说，“城区公交发生的变化也得到了市领导的认可和关注。下一步，公司将进一步提升服务，将城市公交真正打造成为菏泽的一道风景、一张名片，更好地服务于百姓。”