监管部门不能放任朋友圈“面膜疯狂”

□邓海建
　　 无处不在、质量粗劣、暴利惊人……各种劣质面膜汹涌席卷微信朋友圈的势头，让人们大吃一惊。有调查显示，听上去“高大上”的微商，有80%都是在卖面膜；而打开朋友圈，80%的人都曾遭遇“面膜党”刷屏。至于“日销十万盒”“月入5万元”等“神迹”，有专业软件可以“私人订制”；而“洋牌子”“高档货”的形象，不过是拉人头做下线的幌子……很多人私下感叹，“好好一个人，怎么就卖面膜去了”。
　　 微商是一种新型的商业模式，不应只是眼下高度同质化的“疯狂面膜”产业的代名词。事实上，早在2007年，卫生部发布的《化妆品卫生规范》就明确规定，在化妆品里禁止添加激素。然而，央视最近曝光的微信朋友圈热销面膜中，有些产品检测出激素最高超标6000倍，且这已经成为行业里公开的秘密。
　　 在“疯狂面膜”乱象背后，至少有三重问题值得重视：其一，产品质量风险与消费权益风险。朋友圈卖面膜主要靠“杀熟”，如果真要去维权，举证难不说，人际成本也“高不可攀”。其二，传销在微信平台死灰复燃的风险。一个个“霸道总代”背后，是“总代招一级代理，一级招二级，二级招三级”的可疑模式，因此有网络段子说，面膜神器其实不是朋友买去的，都是代理拿走的。其三，劣币驱逐良币，透支市场信用与规则。不久前，微博名人“留几手”在网络上揭露了一位卖面膜的“小背头”，直指其没有经过工商注册、虚假宣传、售卖“三无”面膜。若市场监管对此类乱象不闻不问，不良资本必然在微商领域形成不良的示范效应，从而使得微信朋友圈成为市场领域的丛林法则繁盛之地。
　　 眼下的问题是，明知微营销已经被有些人玩坏了，监管部门仍以无法可依、管理不对口等理由放任不管。如今，朋友圈里的“疯狂面膜”已成了击鼓传花的传销式游戏，也许普通人可以碍于情面屏蔽以求清净，职能部门恐怕不能“视而不见”。新的产业形态需要有新的监管思路，微商不能再这样乱下去了。
　　 当然，这并不是说“微商乱象”就无法可治。对于那些通过微商销售假冒伪劣，危害严重者——比如售卖劣质化妆品、医药、食品，危害消费者健康等，必须及时予以重点打击，借以产生示范效应，而在这一过程中，新产生的法律空白地带也应加以填补。
　　 其次，在法律之外，还要敦促微商涉及的微信、微博平台尽到基本的社会义务，开发技术手段屏蔽微商中的害群之马。
　　 发动舆论和市场力量，推动微商的健康成长、优胜劣汰也是重要一环。现在的“微商乱象”中最多上演的一幕就是“杀熟”，利用熟人关系、虚假宣传和信息不对称攫取暴利，如果消协组织做好微商监测，及时对消费者发出警示，则其手段将不得施展。