中国人寿菏泽分公司及时报案是高效理赔的关键

近年来，在立法、监管、舆论和保险公司内部治理等多方效力发挥下，“理赔难”已成为过去。中国人寿为了方便客户出险后及时报案，在报案渠道上不仅有95519电话报案、临柜报案等渠道，还增加了互联网模式的E宝帐电子化报案这一全新报案便捷模式，客户可以足不出户实现报案自助化。那么客户应该怎么做才能达到既能提高理赔时效，又能使自己得到满意赔付。国寿理赔专业人士给您合理化建议。
　　 及时报案是被保险人的法定义务
　　 及时报案是被保险人的法定义务，对于保险理赔服务极为重要。一方面，可以采取必要的措施，防止损失的继续扩大；另一方面，可以有助于公司及时了解被保险人的相关住院治疗、诊断、手术、病理报告、医学检查报告和死亡原因等相关文字证明材料，对于意外身故的案件及时报案也有助于公司及时掌握意外事故真实性相关信息材料，调查事故发生的经过，搜集证据，正确、迅速理赔。
　　快速及时是关键
　　 出险后，投保人被保险人或受益人应将有关情况以最快的方式通知保险公司，以便保险公司及时派人到现场进行调查检验，并立即采取救助措施。各个险种对报案手续的要求各不相同，办理登记的内容要按照公司《理赔实务》的具体规定，一般包括发生的时间、地点、原因、造成的损失情况，以及保单号码、保险标的、险种、保险期限等事项。
　　请不要遗忘您的保单
　　 很多客户往往在保单送达后，就将保险合同置放在家中不显眼的地方，这样久而久之容易遗忘，这对于后期保单生存金、满期金、红利、保险金的领取造成极大不便，甚至由于超过理赔办理时效带来不必要的麻烦和损失。国寿专业人士建议您购买保险后，请将保单放置于家庭既安全又能使自己想得到的地方，这样就不会造成以后理赔难的问题，也可以充分保障您的保单理赔能够轻松、及时、准确。
　　 出险后及时报案是高效理赔的关键，对于保险公司和客户来说是一种双赢，它既可以提高理赔时效，同时还可以使得客户因为快速理赔而大幅提高满意度和感知度，从而使得寿险业能够进一步持续良性发展，也能够使得保险大爱及时传递给您和您的家人。
　　通讯员 卢立同