以人为本，打造“高颜值”宜居小区

楼道内卫生打扫不干净，停车位占用绿化带，小区内乱搭乱建，配套措施不齐全，收费标准不透明，小区外车辆乱进、乱停，扰乱住户正常生活，如何让居民真正拥有和谐幸福的人居环境？近年来，随着城镇化建设的不断深化，居民的生活环境得以改善。同时，物业公司与业主之间的矛盾也日益突出，物业纠纷数量急剧增长。这种现象引起了市人大代表的关注。
　　提升物业管理水平
　　 市人大代表胡国华在市十八届人大五次会议上，提出了《关于提升物业管理水平的建议》。“小区物业与居民的日常生活息息相关，同时涉及子孙后代的和谐幸福，是一件不容忽视的大事。”胡国华说。
　　 为了解小区真实物业情况，他多次深入社区、居委会进行调研。目前我市物业管理主要问题表现为：一、物业管理不规范。小区内、楼道内卫生打扫不干净，停车位占用绿化带，小区内乱搭乱建，配套措施不齐全，收费标准不透明，小区外车辆乱进、乱停，扰乱住户正常生活。二、部分物业公司服务质量不佳。由于相关法律不健全、管理不到位，在小区内不时发生人身安全、小区公用设施伤人和财产失窃等案件。三、物业管理人员缺乏专业素质。管理人员的素质良莠不齐，没有完整规范化的管理体制，工作内容分配混乱，以致整体管理水平较差，服务质量受人诟病，服务和被服务的主体关系没有搞清楚。四、老小区设备老化、落后。随着社会的快速发展和时间的推移，不少老小区的设施设备已经老化，这给生活在信息时代的业主特别是年轻业主带来了不变。
　　 针对我市物业管理存在的问题，他提出如下建议：主管部门通过招标形式确定各小区物业公司；建立健全业主委员会，更好地监督物业公司；建议主管部门定期对物业公司进行考核，对不标准的物业公司给予处罚；建议物业总结近年来的问题，制定更加详细全面的规章制度，严格执行规章制度。规章制度要做到与时俱进，推陈出新，全面服务小区业主；建议物业公司逐步跟换老旧设备，并适时更新现代化设备，为业主创造宜居环境。
　　根治小区环境污染
　　 菏泽亨通园小区内，有一条长300余米、宽3米的污水沟。由于地势比较低洼，市长江路以南的生活污水顺地势排入该沟。北面，该沟断头，没有出口，形成一条长期恶臭难闻的死水沟。特别是春夏秋三季，蚊蝇滋生，恶臭刺鼻，严重污染了小区居民生活环境。居民多次向市长热线和有关部门反映，但至今仍然未能解决。
　　 在市十八届人大五次会议期间，我市部分人大代表提出《关于治理长江路至中山路横穿亨通园小区污水沟的建议》，该建议由人大代表王令海提出、汤建梅等三名代表附议，他们建议市政府责成有关部门，实地勘察，拿出切实可行的治理方案，尽快付诸实施，彻底根治这一严重污染小区环境的污染源。
　　 记者 姜培军冯锴 邵建国 整理