新房未入住就漏水，业主咋维权？

□牡丹晚报记者 敏静
　　 花费近70万购买的新房，还未入住，就出现了漏水现象，卧室、卫生间、阳台的墙皮脱落、家具严重损坏，业主既心痛又无奈。为何会出现这种情况？对此，牡丹晚报记者进行了采访。
　　 新房子漏水20余次，墙皮脱落，家具被泡
　　 “你看看，现在顶棚还有墙面被水泡过后，白色墙皮已经脱落，石灰裸露在外。”7月29日，牡丹晚报记者来到了位于牡丹区广福街上的曹州大观园小区。说起房屋漏水的经历，该小区3号楼2单元4楼业主王衍瑞十分激动。
　　 王衍瑞介绍，2014年12月，他以每平方米4700元的价格在该小区购买了一套住房，2015年1月，拿到新房钥匙后，他便开始了简单装修。本想着装修好一家人就可以搬进敞亮的大房子里安心居住了，没想到，2015年6月份，新房的卧室、阳台和卫生间全部出现漏水。
　　 王衍瑞指着自己新买的家具说：“外面下大雨，屋里滴小雨；外面下小雨，屋里也会渗水。一年间，新房子共漏水20余次。”忆及房屋漏水的情形，王衍瑞难掩心中的愤怒，他说，每次下雨时，他们都得用盆子在屋里接水，可不仅家具被泡，家电也遭了殃。
　　 牡丹晚报记者在王衍瑞家中看到，其卧室的北侧和西侧墙皮被雨水浸泡后已经严重脱落，面积大概有3平方米，而卧室内的桌子、床、床垫上也已留下大片水渍。
　　 王衍瑞说，房屋出现漏水的情况后，他第一时间反映到该小区物业公司，对方却告知，新房漏水是由于楼上业主不按要求装修房屋造成的，要求他们找5楼的业主进行协商。由于目前问题迟迟得不到解决，他只好向本报求助。
　　 物业：建议通过法律途径维护自己的权益
　　 究竟是什么原因导致王衍瑞家的新房还未入住就出现了严重漏水现象？牡丹晚报记者咨询了该小区物业公司一赵姓负责人。
　　 “该单元楼的五楼是一户独立的阁楼，而这处阁楼出售后，业主对其进行了装修。其间，五楼业主将房屋的防水层破坏，导致楼下业主家出现了渗水的情况。”这位负责人告诉牡丹晚报记者，起初，五楼业主在阁楼上违规搭建房屋，他们便向社区和城市管理局反映，被制止后，五楼业主虽将违规搭建部分予以拆除，但对于业主的室内装修，他们无权干涉，所以，才出现了楼上装修后楼下漏水的情况。
　　 问题发生后，牡丹区西城办事处及该小区物业公司相关负责人曾出面进行调解，两家也达成了维修协议，但是，不知是何原因，楼上业主迟迟没有履行协议。赵先生说，作为物业公司，他们没有执法权利，只能帮助协调，如果问题不能解决，他建议王衍瑞通过法律途径维护自己的权益。
　　 律师：可以先进行房屋质量的鉴定，再确定责任方
　　 关于物业公司给出的答复，王衍瑞并不满意。他认为，购房合同上明确约定，房屋的保修期是两年，而自己的新房购买半年就出现了漏水现象，属于保修期内出现质量问题，作为物业公司应该积极帮助其予以解决。
　　 那么，王衍瑞应该如何来维护自己的权益呢？牡丹晚报记者咨询了本报法律顾问赵东全。
　　 “首先应该弄清楚，究竟是房屋的质量问题造成的漏水，还是改造后出现的漏水。”赵东全说，关于王衍瑞家出现的房屋漏水情况，由于原因不能确定，可以先鉴定房屋质量，如果漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失；如果是因为楼上业主装修导致的漏水情况，楼上住户应及时查找漏水原因并维修，还应当就其不当行为对楼下住户造成的损害承担赔偿责任。
　　 另外，赵东全认为，根据《物业管理条例》规定，如果业主需要装饰装修房屋，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。物业公司若发现业主在装修过程中违反相关规定，应当通知其立即停止并改正；如果物业公司没有尽到相关义务，致使楼下业主房屋、家具等受损，也应该承担一定的赔偿责任。