苹果用户被谁“咬”了一口

躺在寝室和室友聊着天，苹
　　 果手机就在眼皮子底下隔空“消费”了
　　 自己银行卡内的几千元。最近，像成都市民小陈一样遭受莫名损失的苹果手机用户不在少数。众多苹果用户反映，在自己不知情的情况下，苹果ID购买了多项App Store内容，造成的损失在几百到几千不等。目前，已有一些受害
　　 者称已收到苹果公司的部分退款。
　　 一向以安全自称的苹果手机，为
　　 何出现如此大规模的ID被盗事件？
　　聊天时手机被盗刷近5000元
　　 9日晚7点50分左右，成都市民小陈正躺在寝室和室友聊着天，她的苹果手机却收到了支付宝发来的消费短信提示，显示小陈的支付宝账户在App Store&Apple Music成功付款1000元，随后其又连续收到了支付宝发来的付款信息。“从7点50分到54分，短短4分钟时间，我的银行卡被盗刷了4922元！”小陈在接受笔者采访时表示，自己当时专心和室友聊天，并没有从AppStore中购买商品。但银行卡却为苹果ID充了值，并通过苹果ID购买了游戏产品。
　　 小陈出示的苹果商店的充值、购买记录显示，其被盗刷的资金用于购买了王者荣耀1180、6480点券等产品，每次交易金额分118元、648元不等，这一共花去2630元，其余的2292则被充值到她的Apple ID中。
　　 小陈告诉笔者，她随后就联系了苹果公司，苹果公司说三天内会发邮件回复她，截至笔者发稿，“我还没有等到苹果的回复邮件。”
　　 在小陈遭遇此事的前一天，成都某中学的学生小磊有同样经历。小磊告诉笔者，8日下午，他的苹果手机连续收到了10条左右在App Store&AppleMusic的消费提示短信，大多每笔消费金额都为648元，短短几分钟之内，“银行卡内的5832元都用来购买了风之大陆、魔域手游等相关的游戏产品。”当天下午，小磊就联系了苹果、微信的官方客服，并在微信钱包的“微信支付百万保障”功能下进行了申诉。
　　部分受害者称已收到退款
　　 近日，像小陈、小磊一样遭盗刷的苹果手机用户越来越多，这些受害者建立了QQ群。小磊告诉记者，QQ一群已经500人满员，而QQ二群不断有8、9日被盗刷的受害者进群，截至10日下午6点，二群成员已达87人。而先前的媒体报道称，受害者已经超过700人。
　　 笔者在 “苹果ID被刷处理2群”中看到，盗刷事件的受害者分布在四川、吉林、上海、江苏、山东、广东等多个地区。用户被盗刷的金额多用于购买王者荣耀、大天使之剑H5、魔力宝贝、上古战纪、奇迹觉醒等游戏产品，被盗刷金额为1000余元到6000余元不等。
　　 与媒体之前报道的“苹果仅表示‘同情’，无法退款”的情况不同的是，笔者看到“苹果ID被刷处理2群”中已经有多名受害者表示自己的退款申请已经在“处理中”“待处理”。小磊告诉笔者，他在10日下午3点多收到了苹果的回复邮件，告知他苹果已经审核了他的案例，并针对相关购买项目为他发放了退款。此外，为了防止日后继续出现未经授权的交易，苹果已经停用了小磊的账户。一名吉林的苹果手机用户也表示，自己前几日被盗刷了2592元，目前已经追回了648元，还有1944元没有眉目；一名山东用户被盗刷1000余元，目前苹果已退款278元。
　　 笔者就苹果ID被盗刷事件联系苹果方面工作人员，截至发稿未获对方回复。
　　关闭免密支付开启双重认证
　　 “除了解除免密支付外，还可以对Apple ID设置两步验证。”安全专家、成都云云科技有限公司技术总监范毅表示，此外，签约充值账户设置限额设置不同密码、尽量别使用真实QQ号邮箱、在QQ邮箱中设置一个别名，利用别名邮箱进行注册及登录都能帮助降低风险。“以后新注册Apple ID最好采用手机号进行注册。”
　　 10日，支付宝工作人员告诉笔者，支付宝已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因，提升安全防范水平，并彻底解决用户权益损失的问题。
　　 支付宝方面还表示，用户可以在支付宝App里，点击我的>设置>支付额度>免密支付/自动扣款>App Store，Apple Music&iCloud>安全月额度设置符合自己的安全预期的月度限额。
　　 微信方面在接受笔者采访时也表示，微信支付已积极联系苹果公司，了解问题解决进展。建议用户通过开启Apple ID双重认证，定期更换密码等方式加强对AppleID的安全保护，提升对AppleID绑定的支付方式的管理，降低被盗刷的风险。
　　 多名用户表示，盗刷事件爆发后，均已取消了支付宝、微信支付对苹果手机的免密支付权限，并在AppStore中关闭了正在订阅的自动续费服务。