日期:[2010年01月12日] -- 菏泽日报 -- 版次:[A2]

陶庙镇“四化式”活动受欢迎

巨野讯 (通讯员 俊良 谓磊)新年新打算,巨野县陶庙镇计生办在虎年来临之际,积极开展“四化式”服务活动,受到群众欢迎。
   一是服务方式亲情化。在活动中,计生办要求每一名工作人员,从一句问候语开始,以信任体贴的温馨态度,满足服务对象的要求。二是服务过程规范化。推行政务公开和公示制度,把办事“指南”张贴上墙,实行“首问负责制”,确保服务过程的连续性和时效性。三是服务手段多样化。充分发挥计生服务站职能,大力开展咨询、生殖保健、药具发放等形式,为群众及时提供便民服务。四是服务结果满意化。对每一位服务对象全程跟踪,开展问卷调查。做到善始善终,确保群众满意。