“车易赔”实现远程理赔

本报讯(记者 李若生 通讯员 侯殿伟）近日，天安财险推出的“车易赔”系统，让车险客户在出险后第一时间，直接视频连线保险公司，使车险在事故后实现了远程快速理赔。
　　 随着智能手机、平板电脑等移动终端的普及应用，日趋庞大的移动互联网用户群成了兵家必争的“香饽饽”。各家保险企业为了让客户享受简单、便捷的服务，纷纷抢滩移动APP领域。3月初，天安财险“车易赔”APP移动客户端正式上线，标志着陕西天安财险车险理赔进入了 “E”时代。“天安车易赔”移动视频理赔系统是应用3G/4G无线网络技术，通过APP客户端进行前后台视频实时连线，对事故现场全程视频监控，同步完成查勘、定损、报价、核损、理算、核赔直至赔款支付的所有理赔环节的新一代移动理赔系统，旨在缩短车险理赔周期，减少客户等待时间的同时又能控制理赔风险，让客户真正体验到应用新技术提高理赔服务时效的巨大变革。
　　 据天安财险菏泽中心支公司工作人员介绍，客户在出险后连线公司，如单方事故，公司专业人员可通过客户手机拍摄车辆的刮擦情况，以实现快速定损，在无争议、客户手续齐全的情况，可10分钟实现理赔款到账。公司还推出了系列的增值，如免费提供车辆维修检验，为客户提供电瓶充电、派送燃油、更换轮胎、拖车等服务，让客户体验，为客户排忧解难。