夯实信访基础助力工作开展

　　　　　　本报讯 （通讯员 梁小龙）今年，鄄城县陈王街道办事处从源头做起、从基础抓起，开展了大范围、刨根问底的矛盾纠纷排查和化解工作，为棚改、城建等各项工作的顺利开展创造良好的环境。
　　 对排查出的各类矛盾纠纷认真梳理，因涉及棚改工作，宅基纠纷案件大幅上升，从最初的直接调解案件，到后来发现很多案件并非真正的争抢宅基，而是为了一句话，双方能心平气和地坐下来谈一次，解开心结后矛盾就得到了化解。为此，陈王街道办事处专门成立了融冰暖心工作室，一杯热茶、一句暖话，将会谈的气氛创造好，引导群众相互理解相互尊重，其中北张庄村的一次宅基纠纷调解，解开了双方30年的心结，心平了、气顺了，矛盾自然化解。
　　 对辖区的五保户、低保户、重大疾病患者及其他重点人员，分类管理，结合精准扶贫工作分类帮扶，确保每户都能“两不愁、三保障”，从源头上确保这些上访的“易感人群”不会上访。 陈王街道办事处还开通了微信公众号，群众可以反映问题、咨询事务，方便了群众、畅通了渠道。同时将网上信访系统广泛宣传，让数据多跑腿，让群众少跑路。