在这里，车主能“一站”搞定

想必买过车的人在新车落户、车辆年审的时候，东奔西走、排队等候是留给他们最深的感受。而在刚刚启用不久的定陶县交警大队车管所，我们发现该车管所内购买保险、新车落户、车辆审验、尾气检测、处理违章等业务窗口一应俱全，车主在这里可享受 “一站式”服务。
　　 从进门到办完业务只用了20多分钟
　　 6月23日下午，住在牡丹区北城办事处的陈先生驾车来到定陶县交警大队车管所，办理车辆年审业务。
　　 “听朋友说这里办得快，所以我专门从菏泽跑了过来。”陈先生说。只见陈先生从办理受理业务，到车辆通过尾气检测线，再进入车辆安检线，最后到业务大厅办理各种手续，直至将年检标志和环保标志领到手，整个过程仅仅用了20多分钟。“还没我在路上用的时间长呢！”陈先生乐呵呵地说。
　　 陈先生介绍，他的车已经购买4年了，两年前他第一次去市区内的车管所办理审车，处理违章、购买车辆保险等就跑了几个地方，再加上审车时排队等候，用了将近一天的时间才完成。而在这里，在车管所内转一圈，就把业务办完了。
　　“一站式”服务很方便
　　 “没想到在这里还能买保险、处理违章……”陈先生这次审车还有一个“意外”发现。
　　 定陶县交警大队车管所所长刘俊华举例说，在新车管所启用之前，车主如果到定陶县交警大队车管所办理业务，至少需要到保险公司、事故处理、综合检测线检测、车管所等几个地方才能办理完所有的业务。而这座刚刚启用不久的车管所占地80余亩，除了建有机动车查验大厅、业务大厅、两条安检线、三条尾气检测线等业务窗口，还吸引了多家保险公司入驻，在车管所内设置了便民服务点，为车主投保提供便利；同时，还增设了违法处理窗口，方便办事群众处理车辆和驾驶证违法行为。车主在这里办理除进口机动车、危化品运输车、校车、大中型客车之外的新车落户，全市所有机动车年检及异地委托检验，低速载货汽车、三轮汽车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车、轻便摩托车（C3、C4、D、E、F）驾驶证考试，以及全市所有驾驶证补换等业务，享受一条龙的“一站式”服务。
　　 陈先生表示，早知这里的窗口那么全，他当天上午就不用专门去买保险和处理违章了，回去后他会推荐朋友到这里来审车。
　　“五无”服务更贴心
　　 无论是在业务办理大厅，还是在检测线，都能看到工作人员在热情地为车主提供帮助。
　　 刘俊华介绍说，车管所目前实行“无距离”指导、“无停留”办公、“无差错”办理、“无关系”办事、“无利益”服务的“五无”管理模式，为车主提供最贴心的服务。同时，还不断推进便民新举措，如建立“乡村流动服务队”，深入到偏远乡村办理摩托车和农用车牌照业务；开展“网上车管所”，为新车车主自主选拍提供便利；开展“集团预约服务”，在休息日集中为企业单位提供机动车落户、年检服务。
　　 同时，该车管所还使用高清视频监控系统，督促全体工作人员认真对待每一名来办事的群众，认真做好每一笔业务，真正做到“热情发自内心，服务来自真诚”。 唐家春 杨洪建