手语培训，让真情无声传递

本报讯 （通讯员 姜连义）为进一步提升农信社服务水平，使特殊顾客能够平等地享受到周到的服务，7月23日晚，牡丹区信用联社举办了2014年营业网点柜面服务常用手语培训班。培训的对象主要是该联社营业大厅和基层网点大堂及一线从业人员。学员们精神饱满、热情高涨，除了认真学习特校老师教授的内容外，还积极向老师请教与农信社密切相关的手语动作，在学习结束时基本掌握了服务中的基础手语。
　　 一名基层联社大堂经理表示，非常珍惜此次学习机会，通过手语学习提高了自身的服务技能，也能够为特殊顾客提供更好的服务。
　　 据牡丹区信用联社一位负责人介绍，为切实履行社会责任，做好严重老弱病残等特殊客户的人性化服务工作，进一步关注残障人士需求，保障特殊群体客户合法权益，该联社投资近20万元，强化银行无障碍设施建设，为广大残疾人提供多样化、个性化、人性化的金融服务。
　　 牡丹区残联一位负责人表示：“营业网点柜面常用手语培训班活动，体现了牡丹区信用联社以党的群众路线教育实践活动精神为指导，以满足弱势顾客这一广大群体的需求为目标，创新工作形式，做到了农信社工作真正接地气、惠民生。”