快递暂行条例

已正式实施
　　快件送上门仍有点儿难
　　 本报讯 （记者仝志华）《快递暂行条例》自5月1日正式实施，其中规定 “快递员必须把货物送到约定地点”，这条规定在我市是否得到了落实？记者近日进行了调查。
　　 “我知道从 5月份《快递暂行条例》就开始实施，前几天我在手机的物流信息上看到有个快递到了菏泽，就等着快递员能来电征询自己的需求，将快递送到家中。但快递员还是像从前一样，直接将快递送到了小区的快递柜中。只是收到了快递柜的取件码，快递员并没有电话询问是否需要送到家中。”采访中，城区公园一号小区的张女士告诉记者，她当时拨打电话询问，被告知快件较多，没有时间送达“最后一公里”。
　　 南华康城小区的马先生也遇到了同样的问题，拨打电话询问，被快递员告知目前没有被要求电话通知收件人，所以仍然直接将快递放在了小区内的快递柜。
　　 记者调查发现，虽然《快递暂行条例》明确规定 “经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收，收件人或者代收人有权当面验收”。但是在我市的执行情况不容乐观，很多快递员在送快件时还是 “我行我素”，“最后一公里”仍没有得到解决。
　　 快递员为何不愿给收件人打电话？一些快递员说，他们每天的派件量非常大，挨个打电话再爬楼梯送上门，非常浪费时间，还会遇到收件人不接电话的情况，与快递柜或驿站每件几毛钱的费用相比，时间成本当然更加宝贵。
　　 山东君诚仁和律师事务所律师张立民表示，直接邮寄到快递柜或驿站没有征得消费者同意，不仅违反相关法律，也违反合同约定。