以问题整改的实际效果取信于民

本报讯 （记者 杨 飞）为民服务解难题，是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的落脚点。把群众最关心、最关切、最期盼的“关键小事”做好、做实，是对主题教育成效的生动检验。
　　 “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市法院坚持目标导向和问题导向相结合，在优化营商环境上下苦工，切实增强人民群众获得感。全市法院全面贯彻依法安商、便捷暖商、平等护商、自治尊商、善执惠商“五商原则”，深入开展民营经济服务保障行动。出台《菏泽市中级人民法院关于服务保障法治营商环境的十二条措施》，用法治保障经济高质量发展。创新机制，延伸司法职能。充分发挥诉讼服务中心对企业的服务作用，持续加快智慧法院建设，以“互联网+”助推诉讼服务转型升级，构建了诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368热线三位一体的综合性智能化诉讼服务体系，实现网上立案、跨域立案、网上缴费、网上办案等诉讼事项一站式办理。主题教育开展以来，全市法院审结涉企商事案件3458件，标的总额1.7亿元，审结涉民营企业知识产权案件171件。
　　 在开展主题教育中，市发改委立足于解决群众反映的热点难点问题，以维护好人民群众的利益为标准，规范学前教育收费，科学合理出台公办幼儿园分类保教费标准。市发改委、市财政局和市教育局抽调专门人员组成调查组，对市属、牡丹区、开发区和高新区的部分公办省级示范幼儿园、一类幼儿园、二类幼儿园和三类幼儿园共10所，分类别进行了保教费成本调查核算。为征求社会有关方面的意见，市发改委专门召开拟调整保教费标准座谈会，幼儿家长代表和部分公办幼儿园代表30多人参加了座谈。统筹考虑政府投入、地方经济发展水平和幼儿家长承受能力等因素，按照幼儿园等级，坚持优质优价，提出公办幼儿园保教费分类标准调整方案，报请市政府同意后，出台保教费分类新标准。公办幼儿园具体收费标准为：省级示范幼儿园380元/生·月，一类幼儿园320元/生·月，二类幼儿园240元/生·月，三类幼儿园200元/生·月。分类保教费标准的出台，进一步规范了我市公办幼儿园学前教育收费管理，切实维护了学前儿童和学前教育机构的合法权益。
　　 按照“不忘初心、牢记使命”主题教育“为民服务解难题”的要求，市住建局联合市广播电视台创办了《住建零距离》栏目，工作日每天上午，安排一个与群众关系密切的科室走进直播间，接听咨询电话，现场解决群众反映的问题，起到了良好效果。栏目开播以来，共接听市民来电600余个，微信咨询770余条，合计1370余条。对节目中反映的问题办理情况实行每周分析调度，对共性问题研究加强此类工作的整改措施，对比较复杂、难以一时解决的问题结合有关科室拿出推进办法,切实抓好落实。
　　 市医疗保障局通过实地走访调研、发放征求意见函、设置征求意见箱、在网上开通“我对医保有话说”栏目等，共征求意见6大类256条，即知即改218条，形成推动高质量发展类调研报告4篇。组织党员志愿服务队到机关、社区、学校、企业开展“医保服务面对面”。现场受理群众医保卡申领、挂失，特慢病申请等业务，通过布置展板、发放宣传折页和明白纸大力宣传医保政策及办事流程，为群众解答问题。