“老孙”：社区里的女民警

在牡丹区南城办事处马堤口社区，“老孙”这个名字很响，居民无不对“老孙”竖指称赞。其实，“老孙”不老，是年轻漂亮的女民警——孙艺。
　　 孙艺是牡丹公安分局南城派出所马堤口警务区社区民警，2011年12月参加公安工作。孙艺从小就有一个警察梦，2007年高考她毫不犹豫报考了山东警察学院，2011年被分到社区，当了一名社区民警。“我虽然没有工作经验，但我知道和群众打交道，一定要俯下身子，不能有架子。”孙艺说，走访群众时吃到最多的是“闭门羹”，她就开玩笑地和搭档晁岳印师傅说，你年龄大，叫“小晁”，我年轻，叫我“老孙”吧，这样给群众介绍，一定能收到“笑”果。每次走访，他们见到群众就半开玩笑地介绍“小晁”“老孙”，群众一下子就笑了。和群众的距离拉近了，让他们感到很亲切。
　　 俗话说“熟人好办事”。为了“混熟”，孙艺每天都要到社区转一转，给居民一张笑脸、一张警民联系卡，时间久了，走街串巷“刷脸”多了，群众都认识了她，有什么事情都开始向她诉说。在一次走访中，孙艺了解到社区居民97岁高龄的程奶奶无儿无女，只有侄媳妇一人照顾她，就经常去看望老人，送上一些生活用品，帮老人洗洗衣服、洗洗头、聊聊天。“看到老人住的平房没有暖气，我就自己为老人买了一个电暖气。”孙艺说，“由于电暖气功率高，为了安全，我又联系电工，帮老人家里改了线路。”老人高兴地拉着孙艺的手说：“好孩子，你就是我的好孙女啊……”
　　 防范工作是社区警务的重要工作，辖区内紫阳小区时有入室盗窃案件发生，为了降低发案，孙艺和晁岳印计划筹集资金安装监控。“一开始群众不愿意出钱，我们就每家每户苦口婆心地做工作，筹集了2万元为小区安装了12个监控探头，实现了监控全覆盖，自此发案率大大降低。”孙艺说，小区退休职工张大爷谈到“老孙”，一脸的敬佩：“这个姑娘可了不起啊，别看年轻，工作可要强哩，自她来了后，我们小区可安全了。”
　　 “孙警官，我在外地，回去找你报到。”“老孙，节日快乐！”这样的信息，孙艺经常收到，这是她将传统警务向科技警务转变的收获之一。孙艺建立了网上警务室、社区微信群，还把微信群二维码张贴在社区的明显位置，在群里随时发布警情、预警信息，接受咨询，从而更好地服务了群众，马堤口社区成为“无重大刑事案件”“无黄赌毒”等“六无”社区。
　　 “幸福是奋斗出来的，我愿一直为社区警务工作奋斗，多创新、多用心，群众满意、辖区平安就是我最大的幸福。”孙艺说。
　　通讯员 郜玉华 朱效瑞